Общие вопросы
Когда будет следующий курс? Есть ли у вас расписание на год?
Следующий курс будет проходить весной 2012 года. Точные даты вы можете узнать, подписавшись на рассылку через форму, расположенную в правой колонке сайта.
Проводите ли вы «живые» семинары по этой теме?
В настоящий момент дистантное обучение в плане качества подготовки уже доказало свое неоспоримое преимущество, поэтому мы практически полностью отошли от формата живых семинаров. Живые семинары Макеевой Виолетты, на которых освещаются некоторые аспекты работы коуча, планируются только в Варшаве в рамках обязательной части сотрудничества с Фондом Ойокос Варшавского Университета, который сертифицировал данную программу.
Возможно ли обучение на вашем курсе, не имея специального образования, например, психологического?
Для обучения Вам не нужно специальное образование, среди наших успешно работающих выпускников есть программисты, менеджеры по продажам, дизайнеры, преподаватели и т.д. Это характерно для многих профессий, не только для коучинга. Исключение составляют, пожалуй, профессии, где вы не имеете права заниматься профессиональной деятельностью без специального образования, к таким, например, относятся все отрасли медицины. Для успеха в консультационной практике куда более важную, нежели образование, роль играют мотивация, интеллект, и личностные качества коуча.
Возможно ли обучение для иностранцев? И какие могут быть сложности?
Никаких сложностей для граждан/резидентов других государств обучение не представляет. Чисто географически, обучаться на курсе Вы можете в любой точке мира, где есть для этого необходимые технические условия. Некоторые сложности может представлять разница во времени, но она куда более критична для граждан России с Дальнего Востока, чем, например, для жителей европейских государств. Правда, в нашей практике были редкие случаи, когда для участников программы русский язык не являлся родным языком. Это может представлять некоторую сложность, потому что объем материала достаточно большой, и в процессе обучения от вас требуется не только слушать, но и читать, и писать, и говорить. Но самое главное, что на чужом языке очень сложно консультировать. Прежде всего, сложно понимать клиента, так как в процессе работы клиенты часто используют метафоры, сленг и так далее. Если клиент будет специально контролировать себя, чтобы говорить «простым» языком, это ухудшит качество получаемого от него материала и затормозит наступление результата. Поэтому, если русский язык является для вас иностранным, мы рекомендуем вам найти программу обучения на родном языке и практиковать с клиентами из своей языковой среды. В любом случае это лишь рекомендация, а не догма, так как известны случаи, когда консультантам удавалось достичь хороших результатов, работая, например, через переводчиков.
Технические вопросы
Каковы требования к техническим условиям?
Заблаговременно до начала обучения все участники курса получают подробное руководство о том, каким образом будет проходить обучение, на что необходимо обратить внимание во время курса, и также оно содержит раздел по технической подготовке. Также техническим вопросам посвящена большая часть вводной сессии — поэтому даже если ранее вы имели только минимальные навыки работы на компьютере, благодаря руководству участника курса, вводной сессии, а также персональной технической поддержке нашего координатора вы легко справитесь с техническим аспектом обучения на дистантном курсе.
Техническая подготовка состоит из двух шагов: проверка наличия необходимых программ и техники и приобретение/установка недостающих компонентов. Технические средства — вроде компьютера, наушников и доступа в сеть интернет вам нужно будет приобрести самостоятельно. Вам необходимы:
- безлимитное интернет соединение со скоростью не менее 1Мб\с (скорость можно проверить у провайдера, при необходимости можно сменить тариф или же самого провайдера)
- наличие наушников и микрофона (или гарнитуры) и, желательно, колонки (если нет встроенных)
- Веб камера во время обучения не обязательна. Однако камера вам будет необходима в дальнейшем для работы с клиентами.
Что касается программного обеспечения, то его перечень, подробные инструкции по использованию и ссылки для скачивания представлены в руководстве участника программы, которое вы получите заблаговременно до начала курса.
Если я совсем ничего не понимаю в компьютерах, я могу обучаться на программе?
Если вы читаете данный текст, то скорее всего можете включить компьютер, получить доступ к интернету и открыть программу для просмотра интернет-страниц. То есть минимальные навыки обращения с компьютером у вас есть. Все наши технические инструкции и организация материала сделаны простым языком и с максимальным удобством для участников с минимальной технической подготовкой. Однако, это налагает на вас дополнительные обязательства. Для вас крайне важно все делать заблаговременно — и прежде всего ознакомиться с руководством участника программы, не откладывать это на последний день. Так как вам нужно будет больше времени, чтобы сделать необходимый перечень действий. Но самое главное, что вам скорее всего понадобится персональная помощь нашего координатора — и, может быть, не один раз. То есть препятствие в виде недостатка навыков и знаний в обращении с компьютером и программным обеспечением легко может быть преодолено с нашей помощью, но от вас требуется оставлять необходимый временной резерв для ее осуществления.
Регистрация и оплата
Будут ли у меня еще какие-нибудь расходы в процессе обучения?
Все специальное программное обеспечение, которое мы используем на курсе, оплачивается организаторами программы и для участников бесплатно. Исключение составляют только оплата хостинга и регистрации доменного имени вашего сайта, которая составляет приблизительно 1500 рублей и будет являться годовой оплатой для размещения вашего сайта в сети интернет. Эти деньги вы направляете не нам, а напрямую в компанию, которая будет регистрировать ваш сайт и предоставлять вам сервер для его хранения. Если сайт вам не нужен или он у вас уже есть, этих расходов у вас не будет.
Возможно, вам понадобится приобрести дополнительные технические средства — например, гарнитуру или микрофон, стоимость последних сильно разнится в зависимости от бренда и модели. Возможно, вам нужно будет приобрести более дорогой тариф у вашего интернет-провайдера, если текущий не достаточно быстрый или у него установлен лимит передачи данных.
Я зарегистрировался и оплатил. Что дальше?
Дальше вам нужно убедиться, что ваша оплата дошла до получателя, и после этого ждать. За 2-3 недели до начала обучения мы рассылаем всем участникам руководство участника курса, которое содержит в себе исчерпывающую информацию обо всем, что вам может понадобиться для подготовки к обучению. Ваша задача - внимательно изучить его и при необходимости задать вопросы координатору программы.
Как с вами можно связаться?
Вы заполнить и отправить форму на странице «Контакты»
Вопросы по оплате
Мое участие в программе оплачивает организация. Мне необходимо подписать договор и получить счет. Возможно ли это?
Наш договор-оферта, который расположен на сайте платежной системы, действует также и для юридических лиц. Но иногда бухгалтерия — особенно государственных учреждений — требует заключить обычный «бумажный» договор и выставить счет. Напишите нам и мы все организуем.
Какие существуют способы оплаты обучения?
На нашем сайте оплаты предоставлен широкий выбор вариантов оплаты, таких как:
- формирование квитанции с вашими данными, которую вы сможете тут же распечатать и оплатить в банке
- система РБК Мани, которая включает оплату картой Visa/MasterCard, оплату через терминал, электронные кошельки и т.д.
- формирование платежного поручения для юридических лиц он-лайн
Подробно все способы оплаты вы можете посмотреть здесь
Какова стоимость курса для нерезидента РФ, и есть ли нюансы, о которых я могу не знать?
Стоимость обучения одинакова как для резидентов РФ, так и не резидентов. Однако обратите, пожалуйста, внимание, что при выборе системы РБК Мани для не резидентов доступен только один способ оплаты – с помощью банковской карты VISA/Master Card.
Существует ли у вас система скидок?
Да, мы предоставляем скидки следующим категориям участников:
1. Для преподавателей высших учебных заведений скидка 10%.
2. Для участников «живого» семинара «Коучинг личной эффективности» скидка 30%
Какие документы надо предоставить для получения скидки?
Отсканированную копию документа, который подтверждает вашу принадлежность к льготной группе. В случае, если вы участник «живого» семинара — просто напишите, мы вас вспомним.
Содержание программы
Насколько эффективна методика, которой обучают коучей на данной программе?
Методика подтвердила свою эффективность на большом количестве людей, она выбрана для курса именно потому, что именно ее используют авторы и ведущие курса как для работы над собой, так и для работы с клиентами. Методика имеет много технических нюансов, которые нужно знать, чтобы она работала эффективно. Все эти нюансы полностью освещаются на программе. Однако данная методика – это не «волшебная таблетка», а инструмент, в котором необходимо практиковаться, чтобы он работал. Бывают редкие случаи, когда методика вступает в конфликт с некоторыми личностными особенностями – особыми видом психологических защит, и тогда она работает менее эффективно. С такими клиентами целесообразнее использовать другие методы работы, но об этом мы тоже подробно говорим на сессиях.
Есть ли отличие между живым семинаром «Коучинг личной эффективности», который проходил в Санкт-Петербурге на факультете психологии и дистантным курсом подготовки коучей?
Да, есть существенные отличия.
1) По содержанию
План программы в части методов работы с клиентами сохранился, но теперь он снабжен большим количеством методических материалов — записью демонстрационных сессий, примерами процессов и так далее. Что касается части по продвижению услуг коучинга, то она претерпела существенные изменения. На «живом» семинары мы давали только составление коммерческой программы работы с клиентами. В дистантный курс помимо этого включен материал по созданию целостных систем привлечения клиентов в он- и офф-лайне, а также сессия по созданию сайта для коуча.
2) По характеру взаимодействия с преподавателями
На живом семинаре участники могли получить от преподавателя ответы на вопросы, но не имели возможности получить обратную связь на сделанные ими процессы, программы, продающие тексты и так далее. В рамках дистантного курса все участники получают персональную обратную связь на сделанную ими работу.
3) По объему консультационной практики
Во время дистатного курса обязательным заданием является проведение сессий со своими коллегами с получением обратной связи от преподавателя, такая возможность отсутствовала на семинаре.
Дистантный курс также дополнен выпускным испытанием, которое необходимо для получения сертификата.
Согласно программе обучения необходимо выходить интернет два раза в неделю в определённое время. Какие есть варианты, если нет возможности прослушать материал в прямом эфире из-за занятости или разницы в часовых поясах?
Всем участникам на протяжении всего обучения и некоторого времени после него предоставляется виртуальный личный кабинет, где находится вся необходимая информация по обучению, расписание курса, домашние задания, а также материалы каждой сессии, доступные для скачивания (аудио запись, запись чата, презентация и дополнительные материалы). Поэтому, в случае пропуска какой либо сессии вы всегда сможете прослушать и изучить материалы, и при возникновении вопросов проконсультироваться с преподавателем. Однако, сессии программы представляют собой не лекционный материал, каждая из них содержит большой объем практической работы, которую лучше выполнять сразу вместе с группой и преподавателем. В руководстве, которое каждый участник курса получает за 2 недели до начала обучения, подробно прописано, какие сессии крайне желательно посетить в прямом эфире.
На какие результаты ориентирована ваша программа?
Результаты программы зависят в большей степени от того, насколько последовательно вы будете применять знания и навыки, полученные на семинаре на практике. У вас может остаться на компьютере гора мультимедийного материала, ничуть не изменившего вашу ситуацию. Вы можете не посещать сессии, игнорировать задания и быть минимально вовлеченным в процесс.
Если же вы поведете себя иначе, то вы будете:
1) Владеть методом роста личной эффективности в плоскости и работы над собой и работы с другими людьми, (владеть – понимать, как он работает, и знать как его использовать, и иметь некий объем практики). Степень виртуозности владения будет определяться тем, насколько вы последовательно тренировались, но здесь будет некое ограничение, так как для отличного владения методом нужна более пролонгированная практика, которая сроком выходит за рамки курса.
2) Владеть технологией продвижения услуг коуча в сети и офф-лайн, понимать систему продвижения в целом и понимать, как создается каждый из ее элементов. Некоторые элементы вроде коммерческого сайта или вебинара для продвижения своих услуг вы создадите прямо на курсе – это есть в программе. Но захотите вы их создать или нет – это тоже зависит от вас.
3) Понимать организационный аспект частной практики — всю систему целиком и ее отдельные аспекты (юридический, финансовый). Некоторыми готовыми элементами, например, договором на оказание услуг, мы вас снабдим. Некоторые, например, систему приема платежей – нужно будет сделать позже по нашим инструкциям.
Можно ли проводить тренинги, пройдя вашу программу?
Сначала надо понять, какой вид тренингов имеется в виду. Если речь идет о групповом коучинге, то методы работы с клиентом, которые преподаются на курсе, предназначены исключительно для индивидуальной работы с клиентом и в группе не работают.
Если речь идет об обучении других людей использованию метода для работы над собой, то сможете ли вы проводить подобного рода тренинги, зависит от следующих факторов:
1) Есть ли у вас тренерский опыт – если он есть, будет проще, если опыта нет, то вам нужна дополнительная подготовка в части работы с аудиторией
2) Есть ли у вас опыт использования методики в работе над собой и с клиентами. Поскольку обучение других людей использованию метода требует хорошего знания технических нюансов техники, они обычно «раскрываются» в процессе если не долгой, то настойчивой практики. Методика обманчиво проста, но в ней есть тонкости, от которых зависит, будет ли «работать» она для ваших слушателей или нет. С точки зрения методических материалов – они у нас очень обширные, и из них можно составить много программ для слушателей. Но опыт и понимание, если хотите, «прочувствование» методики просто необходим для того, чтобы участники вашего семинара получили хорошие результаты.
3) Есть ли у вас готовая система привлечения участников на ваши тренинги или ее придется создавать. Методы продвижения, собственно, услуг коучинга и методы набора слушателей на семинар имеют сходные черты, но все-таки отличаются. Самое главное отличие — в отличие от услуги коучинга у семинара есть четко обозначенная дата, это сильно влияет на структуру рекламной кампании и методы продвижения. Также целевая аудитория участников семинаров и клиентов коучей имеет некоторые существенные отличия. Так что, сказать, что шаблоны систем продвижения, которые мы даем на программе подготовки коучей будут также хорошо «продавать» ваши семинары, гарантировано мы не можем.
4) Есть ли у вас опыт организации тренингов или готовый подрядчик для выполнения этой работы. С точки зрения организации процесса индивидуальное консультирование и групповая работа очень сильно отличаются. Организационная подготовка тренеров и организаторов тренингов выходит за рамки нашей программы.
