Динамика личностных характеристик участников тренинга «Коучинг личной эффективности» (экспериментальное исследование 2009 года)
Автор статьи – Померанцева Мария
Часто ли Вы задумываетесь, собираясь на очередной тренинг, насколько он эффективен?
Поможет ли Вам именно он, решит ли существующие задачи?
Не важно, какие цели преследуете Вы, подавая заявку на участие, ведь в глубине души Вы надеетесь, что не зря тратите ни вложенные средства, ни время.
Самое важное что, по сути, имеет значение- это результат, который Вы получаете. Или не получаете. Но как узнать это заранее? Какие факторы нужно учесть, чтобы быть уверенным в том, что тренинг/семинар/курс даст Вам необходимый результат, который описан в программе?
Проблема существующего на данный момент безумного количества тренинговых программ состоит в том, что практически ни один ведущий или разработчик этих программ не даст Вам гарантии, что после прохождения тренинга, что-то в Вашей жизни действительно изменится.
Конечно, при выборе можно основываться на отзывах участников, прошедших программу. Но, чаще всего, по этим отзывам сложно судить о качестве тренинга, ведь по сути, если мы говорим о тренинге личностного роста или программе повышения личной эффективности – это не просто приятное времяпрепровождение в течение энного количества часов/дней, о котором можно благополучно забыть через неделю; а мероприятие, направленное на глубокую трансформацию личностных качеств человека, на изменение его эмоционального и поведенческого фона, в результате чего качество жизни в целом поднимается на совершенно новый уровень.
Так как можно «увидеть» эти изменения, и какие программы повышения личной эффективности, существующие на данный момент, могут дать гарантированный результат?
Помимо субъективного анализа о качестве проведенного тренинга самим ведущим и сбора отзывов от участников, существует также экспериментальный способ проверки изменений в процессе тренинга, а также после него. Исследование позволяет получить конкретную информацию, какие именно изменения произошли в ходе тренинга.
Этот экспериментальный метод применялся в ходе тренинга «Коучинг личной эффективности» и заключался в применении методик психологического исследования до, после и через месяц после прохождения тренинговой программы. Пакет использованных методик включал в себя 4 теста, направленных на выявление изменений таких психологических характеристик как мотивация, фрустрация, агрессивность, личностная и ситуативная тревожность, а также направленность локус контроля. Остановимся поподробнее на каждой из характеристик.
Как мы знаем, мотивация является движущей силой, неким толчком к любым действиям человека, будь то первичные потребности в еде, тепле и комфорте или более «сложные», как то потребность в социальной значимости, любви и т.д.
Мотивирующий фактор является главным в поведении человека, а в контексте личной эффективности определяющими компонентами являются активность, организованность деятельности и устойчивость мотивации. Иначе говоря, человек, обладающий высокой и устойчивой мотивацией, совершает больше действий для достижения своей цели, а грамотное планирование своей деятельности позволяет рационально расходовать внутренние и внешние ресурсы и, соответственно, быстрее достигать поставленных целей.
Однако, уровень мотивации (слабая/низкая или сильная/высокая мотивация) у всех разный и зависит, во многом, от уровня тревожности. Насколько бы большим ни было желание достичь какой либо цели, высокий уровень тревожности может свести всю деятельность к её достижению «на нет». Чаще всего, именно тревожность препятствует активной и эффективной деятельности: страх неудачи, негативный прошлый опыт или просто необъяснимое тревожное состояние – всё это способно надолго «заморозить» мотивацию.
Но здесь нужно отметить, что в некоторых случаях, именно высокая тревожность в купе с пониженной мотивацией может подтолкнуть к выполнению каких-либо действий. Иначе это называют «негативной мотивацией». Наверно, Вам знакома ситуация, когда нужно было выполнить что-то в срок, но выполнение задания откладывалось на потом, и, в конце концов, задание делалось в самый последний момент под страхом увольнения/выговора/исключения из ВУЗа и т.п. Конечно, качество проделанной за одну ночь работы может и не пострадать, однако эмоциональное состояние при этом может оставлять лучшего – выполнение каких либо «запущенных» дел с установленным сроком на фоне повышенной тревожности вызывает сильный стресс, а в итоге – физическое и эмоциональное истощение. В результате таких «подвигов» вместо радости или удовлетворения от проделанного остается только облегчение «наконец-то, отмучился!».
А впоследствии не возникает никакого желания делать что-то подобное. Какая – то одна деятельность, основанная, в большинстве своем, на «негативной мотивации» обязательно повлияет и на другие, совершенно отличные сферы.
Таким образом, процесс достижения любой цели наиболее эффективен, если каждый шаг осознан и «одобрен», т.е. делается НЕ через силу.
Еще одним сопутствующим компонентом тревожности может явиться агрессивность. Предпосылкой агрессивности может стать фрустрация – психическое состояние, возникающее у человека в результате осознания крушения надежд, невозможности достижения поставленных целей и проявляющееся сочетанием подавленного настроения с напряжением и тревогой. Низкая мотивация, неэффективная деятельность, неудовлетворенность собой и собственной жизнью на общем тревожном фоне формируют достаточно агрессивное мировоззрение и поведение.
Зачастую, человек и сам не может толком объяснить внезапные вспышки гнева, которые очень сложно контролировать, однако именно «ушедшая» в подсознание глубокая тревога порождает агрессию.
Эффективная личность – гибкая личность. Чтобы успешно справляться не только с повседневными хлопотами, но и успевать за стремительно развивающимся и наиболее перспективным миром информационных технологий необходимо обладать такой важной характеристикой как гибкость, т.е. способностью изменять представления об окружающей среде в соответствии с действительными изменениями этой среды. Прямо противоположная характеристика – это ригидность, или иными словами, неспособность человека «подстроить» свое мировоззрение под изменяющийся окружающий мир. Обладая высокой ригидностью, человеку сложно не только самореализоваться, но и просто освоиться в новой среде.
Еще один важный фактор на пути становления эффективной личности – направленность локус контроля (экстернальный/внешний или интернальный/внутренний) или иными словами, как человек воспринимает собственные поступки, неудачи и победы. Если ответственность за события, происходящие в его жизни, человек в большей мере принимает на себя, объясняя их своим поведением, характером, способностями, то это говорит о наличии у него внутреннего (интернального) контроля. Если же доминирует склонность приписывать причины происходящего внешним факторам (окружающей среде, судьбе или случаю), то это свидетельствует о наличии у него внешнего (экстернального) контроля. Нетрудно догадаться, что наиболее эффективна личность с интернальным локусом контроля.
Итак, мы кратко рассмотрели психологические характеристики, которые были изучены в процессе исследования. Очевидно, что понятие «личная эффективность» состоит из множества «ингредиентов», из которых мы попытались выделить те из них, которые доступны для измерения существующими методами психологического исследования и являются наиболее интересными для изучения.
Возвращаясь к программе подготовки коучей по росту личной эффективности, которая послужила основой для исследования, то она состояла из следующих разделов:
Раздел 1. Методы развития личной эффективности (личностного роста) человека
Тема 1. Понятие личной эффективности (личностного роста)
- Роль предыдущего опыта в формировании эффективных и неэффективных поведенческих моделей.
- Формирование внутренних конфликтов.
- Понятие внутреннего конфликта.
- Влияние внутренних конфликтов на личную эффективность человека.
Тема 2. Методика реконструкции восприятия опыта
– Самооценка и анализ предыдущего опыта.
- Реконструкция представлений о прошлом опыте.
- Сценарий методики.
Тема 3. Различные виды сценариев применения методики реконструкции субъективного восприятия опыта
- Применение методики реконструкции восприятия опыта к процессу целеполагания и достижения целей.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта к психологической коррекции негативных эмоциональных состояний.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для процесса планирования.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для коррекции негативной апперцепции будущих событий.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для коррекции проекции собственных эмоций и убеждений на другого человека.
Раздел 2. Консультирование в области развития личной эффективности человека
Тема 1. Изучение проблематики клиента. Область применения методики
Тема 2. Применение методики реконструкции восприятия опыта для решения конкретных задач
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для достижения целей и планирования.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для принятия решения.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для психологической коррекции страха, тревоги и других негативных эмоциональных состояний.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для улучшения межличностных отношений.
- Применение методики реконструкции восприятия опыта для процесса самоопределения.
Тема 3. Процесс консультирования с использованием техники реконструкции опыта
Создание безопасного пространства. Процесс консультирования и фокус внимания консультанта.
Тема 4. Маркетинг и продвижение услуг в области индивидуального консультирования в области личной эффективности
Тема 5. Юридические, финансовые и организационный аспекты частной практики.
Результаты исследования показали, что у участников, прошедших данную программу произошли следующие статистически значимые изменения психологических характеристик:
- Уровень мотивации после тренинга вырос на 8% и на 13% через месяц по сравнению с уровнем мотивации до тренинга;
- Уровень тревожности после тренинга снизился на 23%;
- Уровень фрустрации после тренинга снизился на 32% и на 20% через месяц;
- Уровень агрессивности после тренинга снизился на 11% и на 14% через месяц;
- Уровень ригидности снизился на 11%;
- Направленность локуса контроля увеличилась в сторону интернальности на 5%. (Здесь нужно отметить, что 5%- совсем не маленькая цифра, если учесть, что направленность локус контроля в течение жизни практически не изменяется.)
О чем говорят эти изменения? Во-первых, о том, что помимо новых знаний и профессионального инструментария, тренинг «Коучинг личной эффективности» принес участникам личностные перемены, которые обнаружили свою стабильность и спустя время после окончания тренинга.
Во-вторых, характер этих личностных изменений характеризуется повышением дееспособности и адаптивности личности, что, в конечном счете, и является важнейшими параметрами, определяющими личную эффективность человека. В этом случае мы имеем экспериментальные подтверждения того, то участники тренинга не только получают знания в области личной эффективности, но и в процессе прохождения самого тренинга повышают собственную личную эффективность. Это, безусловно, характеризует программу как обладающую уникальностью и высокой практической значимостью.
Более того, те участники тренинга, у которых преобладал внутренний локус контроля, в меньшей степени испытывали тревогу и обладали большей гибкостью, т.е. более низким уровнем ригидности, чем участники с внешним локусом контроля. Также, низкая тревожность способствовала более высокой мотивации по окончании тренинга.
Таким образом, мы можем с уверенностью сказать, что на данный момент существует гарантированно результативная, а именно «Программа подготовки коучей по росту личной эффективности», которая дает возможность получить инструмент для разрешения различных внутренних конфликтов, препятствующих развитию личности и достижению желаемых жизненных результатов. И не только обрести профессиональные навыки для работы с другими людьми, но и повысить собственную личную эффективность.
